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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 03.12.2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Edona Group GmbH  

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der Edona Group GmbH (nachfolgend „Edona Group“) und ihren Kunden im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen.

1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, sofern Edona Group deren Anwendung ausdrücklich und schriftlich bestätigt hat.

1.3 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich festgehalten wurden.

2. Buchung und Vertragsschluss

2.1 Mit der Buchung einer Reise oder Dienstleistung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Die Buchung kann schriftlich, telefonisch oder elektronisch erfolgen.

2.2 Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch Edona Group zustande.

2.3 Der Buchende bestätigt, zur Vertretung weiterer in der Buchung aufgeführter Teilnehmer berechtigt zu sein, und haftet gesamtschuldnerisch für sämtliche Verpflichtungen der Mitreisenden.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Der vollständige Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, vor Reiseantritt fällig. Die konkreten Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus der Buchungsbestätigung.

3.2 Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist Edona Group berechtigt,

  • vom Vertrag zurückzutreten,

  • bereits entstandene Kosten in Rechnung zu stellen, sowie

  • gesetzliche Verzugszinsen und Mahngebühren zu erheben.

3.3 Allfällige Kosten für Zahlungsabwicklungen (z. B. Auslandgebühren, Kreditkartenkosten) trägt der Kunde.

4. Stornierung und Rücktritt durch den Kunden

4.1 Der Kunde kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen.

4.2 Es gelten folgende Stornogebühren:

  • Bis 10 Tage vor Reisebeginn: 20 % des Reisepreises

  • Bis 7 Tage vor Reisebeginn: 30 % des Reisepreises

  • Bis 3 Tage vor Reisebeginn: 80 % des Reisepreises

  • Weniger als 3 Tage vor Reisebeginn oder Nichterscheinen: 100 % des Reisepreises

4.3 Bereits erbrachte Leistungen oder Kosten von Drittanbietern (z. B. Hotels, Liftpässe, Transfers) werden vollständig weiterverrechnet, sofern deren Rückerstattung ausgeschlossen ist.

4.4 Edona Group empfiehlt ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

5. Änderungen und Rücktritt durch Edona Group

5.1 Edona Group kann aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. höhere Gewalt, Sicherheitsgründe, behördliche Vorgaben, extreme Wetterbedingungen) Änderungen von Leistungen, Reiserouten oder Zeiten vornehmen.

5.2 Führen Änderungen zu einer erheblichen Leistungsabweichung, steht dem Kunden das Recht zu,

  • kostenlos vom Vertrag zurückzutreten oder

  • eine gleichwertige Ersatzleistung anzunehmen.

5.3 Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern Edona Group die Änderungen nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig herbeigeführt hat.

6. Haftung

6.1 Edona Group haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die sorgfältige Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.

6.2 Die Haftung für Personen- und Sachschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – auf die zwingenden Mindestbeträge begrenzt.

6.3 Edona Group haftet nicht für:

  • Unfälle beim Skifahren oder anderen Freizeitaktivitäten,

  • Wetterbedingungen, Pistenverhältnisse oder behördliche Schliessungen,

  • Leistungen von Drittanbietern, die nicht Bestandteil des Direktvertrags mit Edona Group sind.

6.4 Für selbstverschuldete Schäden oder Verstösse gegen Sicherheitsanweisungen trägt der Kunde die volle Verantwortung.

7. Datenschutz

7.1 Persönliche Daten werden ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetzgebung und gemäss der Datenschutzerklärung von Edona Group verarbeitet.

7.2 Mit der Buchung erklärt sich der Kunde einverstanden, dass seine Daten zur Vertragsabwicklung, Organisation und Durchführung der Reise sowie zur Kommunikation verarbeitet werden.

7.3 Edona Group gibt Kundendaten nur dann an Drittanbieter weiter, wenn dies für die Leistungserbringung (z. B. Hotels, Skischulen, Transportpartner) erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts.

8.2 Gerichtsstand ist der Sitz der Edona Group GmbH, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

8.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.